ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ
    Базовый курс для руководителей Arenadata
    Для кого предназначено обучение
    Для менеджеров Arenadata, участвующих в процессе Performance Review
    Для чего этот курс
    Поддержка внедрения Performance Review, выход на новый уровень коммуникативной гибкости, развитие управленческих компетенций в области постановки целей
    Как все будет проходить
    В рамках обучения предусмотрено взаимодействие в чате в mattermost и участие онлайн и офлайн тренингах по обратной связи и основам целеполагания
    Кто ведет обучение
    Курс ведут приглашенные эксперты международного уровня по личной эффективности, управлению изменениями и стратегическому консалтингу
    Программа курса
    Знакомство с участниками
    online
    Знакомство с участниками
    online
    Коммуникация, интервью, сбор обратной связи

    Знакомство участников с программой и авторами курса. Адаптация программы обучения под цели каждого подразделения, создание сообщества для погружения в тему и взаимодействия участников
    Обратная связь Тема #1
    Первый день
    online/offline
    Обратная связь Тема #1
    Первый день
    online/offline
    Что такое обратная связь
    Рассмотрим примеры обратной связи, влияние позитивно и негативно окрашенных сообщений на эффективность работы команды, продиагностируем и проработаем негативные убеждения, мешающие давать и получать обратную связь
    Обратная связь
    Тема #2
    Первый день
    online/offline
    Обратная связь
    Тема #2
    Первый день
    online/offline
    Ключевые правила конструктивной обратной связи
    Поговорим о видах и способах передачи обратной связи, разберем действия, которые стоит предпринимать или избегать в процессе коммуникации и рассмотрим возможные реакции на обратную связь
    Обратная связь
    Тема #3
    Первый день
    online/offline
    Обратная связь
    Тема #3
    Первый день
    online/offline
    Обратная связь в разных ситуациях

    Рассмотрим варианты обратной связи в разрезе различных типов сотрудников, включая сложные ситуации и конкретные кейсы. Сделаем упражнение для отработки навыка

    Целеполагание
    Тема #1
    Второй день
    online/offline
    Целеполагание
    Тема #1
    Второй день
    online/offline
    Что такое целеполагание
    Ознакомимся с основными понятиями и методами управления целями, рассмотрим практические кейсы
    Целеполагание
    Тема #2
    Второй день
    online/offline
    Целеполагание
    Тема #2
    Второй день
    online/offline
    Ставим цели по KPI
    Рассмотрим, как ставить цели по KPI — откуда брать показатели, что представляет собой декомпозиция целей, научимся балансировать цели и применять методику «SMART», освоим эффективные инструменты интеграции KPI. Обсудим примеры и кейсы
    Целеполагание
    Тема #3
    Второй день
    online/offline
    Целеполагание
    Тема #3
    Второй день
    online/offline
    Ставим цели по OKR
    Рассмотрим процесс постановки целей по методу OKR, подберем инструменты и шаблоны OKR. Вы узнаете, как перейти из KPI в OKR. Разберем примеры постановки целей на практике
    Целеполагание
    Тема #4
    Второй день
    online/offline
    Целеполагание
    Тема #4
    Второй день
    online/offline
    От теории целеполагания к практике
    Как выбрать подход к целеполаганию. Рассмотрим критерии выбора, ключевые факторы успеха и типичные ошибки внедрения процесса целеполагания
    Сопровождение после обучения
    online
    Сопровождение после обучения
    online
    Разбор практических ситуаций и ответы на возникающие вопросы
    Расписание обучения
    Коммерческая дирекция
    Бэк-офис

    18.03.2024 «Обратная связь»
    13:30-18:00 offline
    Елена Синякова

    19.03.2024 «Целеполагание»
    13:30-18:00 offline
    Инна Халитова
    Дирекции Инфраструктуры
    и Консалтинга, департамент Технической поддержки
    26.03.2024 «Обратная связь»
    13:30-18:00 online
    Елена Синякова

    27.03.2024 «Целеполагание»
    13:30-18:00 online
    Инна Халитова

    Топ-менеджмент

    «Обратная связь»
    offline
    Елена Синякова

    «Целеполагание»
    offline
    Инна Халитова
    Эксперты курса

    • Елена Синякова

      Эксперт в области профессиональной и личной эффективности с опытом руководства корпоративными отделами продаж, стратегического развития бизнеса, обучения. Автор книги «Мастер обратной связи. В бизнесе и в жизни»

    • Инна Халитова

      Эксперт по управлению изменениями, стратегическому консалтингу и цифровой трансформации. Автор и тренер курсов по управлению организационными изменениями. Кандидат социологических наук

    • Ольга Бадьина

      Эксперт по методологии продаж в IT.

      Руководитель корпоративного университета. Архитектор сообществ, продюсер образовательных проектов, автор курсов по работе с клиентами.

      Амбассадор SAP CIS Alumni

    На курсе вы научитесь

    Применять различные способы постановки целей

    Познакомитесь с разными подходами к целеполаганию, узнаете, чем отличаются различные модели, для каких ситуаций подходят и как их внедрять. Также вы изучите ключевые факторы успеха и возможные ошибки при постановке целей

    Использовать обратную связь как управленческий инструмент
    Освоите эффективные модели общения и
    научитесь корректно предоставлять обратную связь. Вы сможете оперативно реагировать на сложные ситуации в процессе предоставления или получения обратной связи
    Проводить Performance Review

    Научитесь создавать и поддерживать благоприятную атмосферу для взаимодействия и обмена идеями. Выйдете на новый уровень коммуникативной гибкости
    Возникли вопросы?
    #feedbackgeneral MM
    hr@arenadata.io